Unsere Lösung:
Mit unserem eigens entwickelten Produkt myDCE als Grundlage konnten wir die perfekte Lösung für das langanhaltende Problem des Unternehmens liefern.
Aus unserem Grundkonzept wurde myWBG Pooling. Eine Plattform, die flexible und medienbruchfreie Anbindung an das ERP-Systems des Dienstleisters bietet.
Kunden und Dienstleister kommunizieren nun über eine Plattform, die für einen voll digitalisierten Mehrwegkreislauf mit unserer Scan-Lösung DCE-ID erweitert werden kann.
So wird zusätzlich die Erfassung der Global Returnable Asset Identifier (GRAI) über eine einzige Plattform ermöglicht.
In der Erarbeitung dieses Software-Konzepts durften wir vor allem verstehen, dass Kunden nicht mehrere Systeme für die Ladungsträgerverwaltung nutzen möchten. Deshalb ermöglicht unsere Lösung auch das Management kundeneigener Ladungsträger mit Kunden und Lieferanten. In der gleichen Plattform, aber unabhängig von WBG Pooling. Auf Wunsch können auch andere Pool-Dienstleister direkt angebunden werden.
Die Integration von myWBG Pooling in die Kundenprozesse erfolgte außerdem auf verschiedene Weise, was die Implementierung mit diversen Interessengruppen deutlich vereinfachte:
- Manuelle Eingaben von Aufträgen und Bewegungen im Browser
- Upload von Daten, z.B. als CSV-Datei
- Datenübermittlung aus dem ERP-System der Kunden über eine Schnittstelle
- Datenaustausch im EDI-Format
Der Impact:
Der Kundenservice der WBG Pooling wurde durch das eigene Portal deutlich verbessert und es konnten Neukunden, inbesondere für das PaaS-Konzept, gewonnen werden.
Die innerbetrieblichen Abläufe wurden effizienter, wodurch mehr Zeit für die wirklich wichtigen Herausforderungen im Tagesgeschäft bleibt.
Entdecken auch Sie mit unserer Software myDCE eine innovative Lösung, die Ihr Pooling-Management auf ein neues Level hebt – effizient, transparent und nutzerfreundlich!
